Hilfsorganisation erhält TÜV-Siegel

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Wasserburg - Die Johanniter werden für ihre Professionalität und Menschlichkeit erneut vom TÜV Süd ausgezeichnet.

Für Dienste der Johanniter in Wasserburg wurde ein Qualitätsmanagement-System nach DIN ISO 9001 wirksam umgesetzt. Dies hat der TÜV SÜD mit dem Siegel jetzt zum wiederholten Mal bestätigt. Es wurden die Bereiche Einsatzdienste, Hausnotruf und Erste-Hilfe-Ausbildung ausgezeichnet.Die Hygiene stimmt, die Termine werden eingehalten und der Service für die Kunden wird stetig verbessert. Seit mittlerweile vier Jahren haben die Johanniter in Wasserburg systematisch ihre Arbeitsabläufe in den Bereichen überprüft und - wenn notwendig - verbessert. Ihr Einsatz hat sich gelohnt: Im November wurde dem Regionalvorstand erneut das Zertifikat des TÜV SÜD überreicht. Damit starten die Johanniter motiviert ins kommende Jahr."Das konsequente Qualitätsmanagement hilft uns, unsere Leistungen punktgenau auf den Kunden auszurichten. Denn im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen die Menschen mit ihren  Wünschen und Sorgen", sagt Johanniter-Regionalvorstand Gerd Peiss. "Dass wir erneut zertifiziert sind, erfüllt uns mit neuem Stolz auf unsere Arbeit."Über 3500 Teilnehmer vertrauen dem Johanniter-Hausnotruf im Regionalverband München. Im Notfall ist kompetente Hilfe auf Knopfdruck vor Ort. Dafür arbeiten hauptamtlich 21 Mitarbeiter in der Hausnotruf-Zentrale, die nach Eingang des Notrufes sogleich die notwendigen Hilfsmaßnahmen einleiten. "Wir wollen unseren Teilnehmern das Gefühl für ihre persönliche Sicherheit im Alltag geben, in dem wir ihnen als zuverlässiger Partner zur Seite stehen", sagt Peiss.Neben diesen Angeboten wurde auch die bayernweite Buchhaltung und Personalverwaltung der Johanniter überprüft. "Qualitätsmanagement bedeutet für uns, uns immer wieder zu hinterfragen", meint Peiss und führt aus: "Wir haben inzwischen viele Verbesserungen umgesetzt und finden immer noch neue Ideen. Das kommt unseren Kunden zugute."

Eine davon ist die Erreichbarkeit am Johanniter-Servicetelefon. Unter der Servicenummer 0700 880 880 00 (6 Ct. / 30 Sek.) erreicht man die Johanniter rund um die Uhr, auch am Wochenende und Feiertagen.
Gemeinsam mit den Johannitern in Wasserburg haben sich im gesamten Landesverband Bayern die Dienste an der freiwilligen Qualitätsprüfung beteiligt und diese bestanden. Damit können die Johanniter das erreichte Qualitätsniveau auch nach außen zeigen.

Presse mitteilung Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Quelle: rosenheim24.de

Rubriklistenbild: © pa

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