Nach über 30 Stunden Verspätung in Manchester
Dieser Pilot wird „handgreiflich“, um Passagiere endlich in den Urlaub fliegen zu können
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Autor Martina Hunger schließen - Weitere
Manchester – Der Co-Pilot des Fluges TOM2744 bekommt von allen Seiten unglaubliches Lob und Respekt. Doch was war geschehen?
Am Montag (30. Mai) sollte die Tui-Maschine von Manchester (Großbritannien) nach Heraklion (Kreta, Griechenland) nach über 30 Stunden Verspätung endlich starten. Doch dann die ernüchternde Nachricht: Auch bei der neu angesetzten Abflugzeit kommt es wieder zu Problemen. Der Grund: Offenbar gibt es am Flughafen Personalmangel - aufgrund Corona sind zahlreiche Mitarbeiter entlassen worden - und das Gepäck der Urlauber ist noch immer nicht in den Urlaubsflieger geladen worden.
Pilot verlädt im strömenden Regen selbst das Gepäck
Da platzt dem Co-Piloten schließlich der Kragen. Er verlässt das Cockpit und übernimmt kurzerhand den Job des Gepäckverladers. Im strömenden Regen nimmt er die Koffer seiner Passagiere aus dem Gepäckwagen und packt sie persönlich auf das Förderband, das ins Flugzeug führt. Die Passagiere können ihren Augen kaum trauen, machen Fotos und Videos, die sie in den sozialen Medien teilen. Mit dabei: Ganz viel Lob für das entschlossene Handeln des Piloten.
Please RT @TUIUK @TUIGroup can we get Simon the co pilot of the TOM2744 flying from Manchester on 30th may an excellence award ? He is out on the tarmac in the rain helping to load the bags to try and get us on our way after 30 hours delay so far. #awardforsimon #customerservice
— Jenny Cook (@actualmrscook) May 30, 2022
Tui lobt Pilot für „unglaubliches Engagement“
Aber nicht nur die Passagiere sind von dem entschlossenen Handeln des Co-Piloten begeistert. Ein Sprecher von Tui: „Obwohl unsere Piloten dies normalerweise nicht tun würden, ist dieses Video ein Beispiel für das unglaubliche Engagement der Tui-Kollegen, die alles tun, um Kunden in den Urlaub zu bringen.“
mh